ご利用ガイド
- ご注文方法
- インターネットにて24時間受け付けております。
営業時間 平日 10:00－19:00
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみの対応となります。
- お支払い方法
- クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、コンビニ決済（前払い）、Amazonペイメントがご利用いただけます。
【コンビニ決済決済手数料】 300円(税込330円)
※代金引換手数料は下記をご参照ください。
※コンビニ決済はシステムの都合上、商品のお買い上げから発送まで10日前後いただいております。ご了承くださいませ。
※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
- 送料・配送料について
お買上げ合計金額（税込み金額）3,980円以上で送料無料となります。 3,980円以下の場合、下記送料となります。
1配送先につき、北海道・九州の送料は990円、東北（青森、岩手、秋田）・中国地方は660円、本州の送料は600円、沖縄県は3000円（消費税込）です。
※3980円以上（税込）お買い上げいただき、1梱包が3980円以上の商品の梱包になる場合は、送料無料とさせていただきます。
※ラッピングは商品代金に属しませんので、ラッピング込で3980円（税込）を超えましても商品代金の合計が3980円（税込）未満の場合は、送料がかかります。
※沖縄・一部地域・その他離島は、別途ご連絡します。
- 送料・配送料一覧表
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代引き引換額 サービス手数料(税込) 1万円未満 330円(消費税等含む) 1万円以上~3万円未満 440円(消費税等含む) 3万円以上~10万円未満 660円(消費税等含む) 10万円以上~30万円まで 1,100円(消費税等含む)
- 返品・交換について
- 万一、不良品だった場合や、発送中についた傷があった場合、返品・交換を承っております。返品についての詳細はこちら
- サイズ交換について
未使用の物で、商品ご到着後7日以内に電話、若しくはメールにてご連絡いただき、同一商品内でご希望の交換品の在庫がある場合のみお受けいたします。（シューズ類に関しては、室内での試し履きに関しては未使用とみなします）
また、付属品が揃っていない・商品袋・外箱に直接送り状を貼るなど、再販できない状態でご返送された場合等弊社で再販が不可能な場合、サイズ交換はお受けできません。
弊社から交換可能な旨の連絡を受けたのち、商品をご返送ください。その際の送料はお客様負担となります。
ご返送いただいた商品の状態を確認させていただき、問題がない場合、交換品を出荷いたします。その際の送料は初回交換のみ弊社が負担いたします。
- 商品の在庫切れについて
- 完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
- ご連絡先
ショップ名： C.I.L./DIU(シーアイエル/ディウ)・OFFICIALSHOP-コスミックインフォリンク
運営責任者：小林
所在地：〒164-0013 東京都中野区弥生町２－４－９ツナシマ第三ビル６ＦTEL：03-5358-6980
お問合せ担当:小林お問合せメールアドレス：shopmaster@cosmic.nl.shopserve.jp